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      常見問題

      發布時間:2011-08-02

      Q:何謂電話銀行簽約客戶?

      A:“簽約客戶”是特指在網點柜臺辦理了轉賬支付交易簽約手續的個人客戶。

       

      Q:電話銀行能否辦理賬戶的解掛?

      A:電話銀行暫不支持解掛功能。

       

      Q:借記卡/存折密碼被鎖,可否通過電話銀行辦理密碼激活?

      A:電話銀行不能辦理儲蓄賬戶的密碼激活手續。

       

      Q:存折/借記卡的交易密碼能否通過電話銀行進行修改?

      A:儲蓄賬戶存折/卡的交易密碼不能通過電話銀行進行修改。

       

      Q:辦理電話銀行簽約手續后,核實可辦理轉賬業務?

      A:建立關系后當日即可辦理。

       

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